We encourage you to inspect your items carefully before accepting delivery and making payment, particularly for orders delivered to your address.
Full payment is required for all international orders.
RIDKID khuyến khích quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng và thanh toán, đặc biệt đối với các đơn hàng được giao tận nơi.
Tất cả đơn hàng quốc tế cần được thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng.
NEED A HAND WITH YOUR RIDKID PIECE? CONTACT US FOR SIZING, ORDER UPDATES OR PRODUCT CARE.
PLEASE INCLUDE YOUR ORDER NUMBER, IF AVAILABLE, AND A SHORT DESCRIPTION OF YOUR REQUEST.
FOR EXCHANGE CONDITIONS AND MADE-TO-MEASURE ADJUSTMENTS, PLEASE SEE OUR SALES POLICY.
RIDKID SẴN SÀNG HỖ TRỢ BẠN CHỌN SIZE, THEO DÕI ĐƠN HÀNG VÀ CHĂM SÓC SẢN PHẨM.
VUI LÒNG GỬI KÈM MÃ ĐƠN HÀNG NẾU CÓ VÀ MÔ TẢ NGẮN NỘI DUNG CẦN HỖ TRỢ.
ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG VÀ TINH CHỈNH SẢN PHẨM MAY RIÊNG ĐƯỢC NÊU TẠI CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG.
We encourage you to inspect your items carefully before accepting delivery and making payment, particularly for orders delivered to your address.
Full payment is required for all international orders.
RIDKID khuyến khích quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng và thanh toán, đặc biệt đối với các đơn hàng được giao tận nơi.
Tất cả đơn hàng quốc tế cần được thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng.
THESE TERMS & CONDITIONS APPLY TO YOUR ACCESS TO AND USE OF RIDKIDMAISON.COM (THE “WEBSITE”), AS WELL AS PURCHASES FROM RIDKID MAISON.
WHEN YOU USE THE WEBSITE OR PLACE AN ORDER, YOU CONFIRM THAT YOU HAVE READ, UNDERSTOOD AND AGREED TO THESE TERMS & CONDITIONS.
PLEASE READ THESE TERMS ALONGSIDE OUR SHIPPING & RETURNS POLICY, PRIVACY POLICY AND ANY OTHER POLICIES PUBLISHED ON THE WEBSITE.
WE TAKE REASONABLE CARE TO PRESENT PRODUCT IMAGES, COLOURS, MATERIALS, MEASUREMENTS AND DESCRIPTIONS ACCURATELY.
COLOURS MAY VARY SLIGHTLY DEPENDING ON SCREEN SETTINGS, LIGHTING AND PHOTOGRAPHIC REPRODUCTION. MEASUREMENTS MAY ALSO VARY SLIGHTLY DUE TO THE NATURE OF GARMENT PRODUCTION.
CERTAIN RIDKID MAISON PIECES MAY INVOLVE SPECIALISED TREATMENTS, WASHING, FINISHING OR HAND-FINISHED PROCESSES. VARIATIONS IN COLOUR, TEXTURE OR FINISH RESULTING FROM THESE PROCESSES MAY OCCUR BETWEEN INDIVIDUAL PIECES AND ARE CONSIDERED PART OF THE CHARACTER OF THE PRODUCT.
PRODUCT AVAILABILITY IS SUBJECT TO CHANGE WITHOUT ADVANCE NOTICE.
PRODUCT PRICES ARE SHOWN IN THE CURRENCY INDICATED ON THE WEBSITE OR DURING CHECKOUT.
SHIPPING FEES, IMPORT DUTIES, CUSTOMS CHARGES AND OTHER LOCAL TAXES ARE NOT INCLUDED UNLESS EXPRESSLY STATED.
ORDERS ARE PROCESSED ONLY AFTER FULL PAYMENT HAS BEEN RECEIVED THROUGH ONE OF THE AVAILABLE PAYMENT METHODS.
RIDKID MAISON RESERVES THE RIGHT TO CORRECT PRICING OR TECHNICAL ERRORS AND, WHERE NECESSARY, CANCEL AN ORDER AFFECTED BY SUCH AN ERROR.
YOUR ORDER IS CONFIRMED WHEN RIDKID MAISON SENDS AN ORDER CONFIRMATION.
BEFORE FINALISING YOUR PURCHASE, PLEASE CHECK YOUR PRODUCT, COLOUR, SIZE, QUANTITY, MEASUREMENTS, DELIVERY ADDRESS AND CONTACT DETAILS. YOU ARE RESPONSIBLE FOR ENSURING THESE DETAILS ARE CORRECT.
WE MAY BE UNABLE TO MAKE CHANGES AFTER AN ORDER HAS BEEN CONFIRMED.
ORDER CANCELLATIONS MAY ONLY BE REQUESTED WITHIN 24 HOURS OF PLACING THE ORDER. AFTER THIS PERIOD, ORDERS CANNOT BE CANCELLED AS THEY MAY HAVE ENTERED PROCESSING OR PRODUCTION.
RIDKID MAISON RESERVES THE RIGHT TO DECLINE OR CANCEL AN ORDER WHERE A PRODUCT IS UNAVAILABLE, PAYMENT HAS NOT BEEN COMPLETED, INFORMATION PROVIDED IS INACCURATE, OR A TECHNICAL OR PRICING ERROR HAS OCCURRED.
MADE-TO-ORDER PIECES ARE PRODUCED INDIVIDUALLY AFTER YOUR ORDER IS PLACED.
PLEASE ALLOW 12–15 BUSINESS DAYS FOR MADE-TO-ORDER PROCESSING BEFORE DISPATCH. THIS INCLUDES PRODUCTION, PREPARATION AND QUALITY INSPECTION.
DUE TO THEIR INDIVIDUAL PRODUCTION NATURE, MADE-TO-ORDER PRODUCTS ARE NOT ELIGIBLE FOR RETURN.
IF YOU PROVIDE MEASUREMENTS OR OTHER SPECIFICATIONS, IT IS YOUR RESPONSIBILITY TO CHECK THAT THEY ARE ACCURATE.
FOR IN-STOCK PRODUCTS:
VIETNAM: 1–2 BUSINESS DAYS BEFORE SHIPMENT
INTERNATIONAL: 2–3 BUSINESS DAYS BEFORE SHIPMENT
ESTIMATED DELIVERY FOLLOWING SHIPMENT:
STANDARD: 7–14 BUSINESS DAYS
EXPRESS: 5–7 BUSINESS DAYS
DELIVERY TIMES ARE ESTIMATES AND MAY BE AFFECTED BY CUSTOMS PROCEDURES, CARRIER DELAYS, PUBLIC HOLIDAYS OR CIRCUMSTANCES BEYOND THE REASONABLE CONTROL OF RIDKID MAISON.
WE WILL EMAIL YOUR TRACKING NUMBER WHEN YOUR ORDER HAS BEEN DISPATCHED.
SPECIAL DELIVERY INSTRUCTIONS SHOULD BE ARRANGED DIRECTLY WITH THE SHIPPING CARRIER. WHERE AVAILABLE, CUSTOMERS MAY REQUEST A SIGNATURE UPON DELIVERY. RIDKID MAISON IS NOT RESPONSIBLE FOR PACKAGES LEFT IN UNSECURED LOCATIONS OR LOST WHERE A SIGNATURE WAS NOT REQUESTED.
INTERNATIONAL SHIPPING CHARGES EXCLUDE IMPORT TAXES, CUSTOMS DUTIES AND OTHER FEES LEVIED BY THE DESTINATION COUNTRY.
INTERNATIONAL CUSTOMERS MUST PAY ANY APPLICABLE DUTIES, TAXES AND CUSTOMS CHARGES UPON DELIVERY.
PLEASE ALSO PROVIDE ANY DETAILS REQUESTED BY THE SHIPPING CARRIER OR CUSTOMS AUTHORITIES.
FULL-PRICED PRODUCTS MAY BE RETURNED WITHIN 14 DAYS OF DELIVERY, PROVIDED THAT THEY ARE UNUSED, IN THEIR ORIGINAL CONDITION, WITH ALL TAGS AND ORIGINAL PACKAGING INTACT.
SALE ITEMS, PROMOTIONAL ITEMS, JEWELLERY AND MADE-TO-ORDER PRODUCTS ARE NOT ELIGIBLE FOR RETURN.
BEFORE SENDING A RETURN, PLEASE EMAIL INFO@ridkidmaison.com AND INCLUDE YOUR ORDER NUMBER AND THE REASON FOR YOUR RETURN.
CUSTOMERS COVER ALL RETURN SHIPPING COSTS FOR BOTH DOMESTIC AND INTERNATIONAL ORDERS.
AFTER RECEIVING AND INSPECTING YOUR RETURN, RIDKID MAISON WILL NOTIFY YOU WHETHER IT HAS BEEN APPROVED.
APPROVED REFUNDS ARE ISSUED TO THE ORIGINAL PAYMENT METHOD WITHIN 3–5 BUSINESS DAYS. ORIGINAL SHIPPING FEES ARE NON-REFUNDABLE. PROCESSING TIMES MAY VARY DEPENDING ON THE BANK OR PAYMENT PROVIDER.
IF YOU RECEIVE AN INCORRECT ITEM OR SUSPECT A MANUFACTURING DEFECT, PLEASE PROVIDE PHOTOS OR VIDEO SO WE CAN REVIEW THE ISSUE.
FOR SIZING CONCERNS, PHOTOGRAPHS OF THE PRODUCT TOGETHER WITH RELEVANT BODY MEASUREMENTS MAY BE REQUESTED BEFORE A RETURN IS ACCEPTED.
EVERY ORDER IS QUALITY-CHECKED BEFORE DISPATCH. REPORTED ISSUES ARE ASSESSED USING THE PRODUCT’S CONDITION AND THE DETAILS YOU PROVIDE.
PLEASE REPORT MANUFACTURING DEFECTS OR ORDER ERRORS TO RIDKID MAISON WITHIN 7 DAYS OF DELIVERY.
PLEASE FOLLOW THE PRODUCT CARE GUIDANCE SUPPLIED BY RIDKID MAISON.
DAMAGE RESULTING FROM IMPROPER WASHING, CLEANING, DRYING, IRONING, STORAGE, ALTERATION OR OTHER IMPROPER HANDLING IS NOT CONSIDERED A MANUFACTURING DEFECT.
CUSTOMERS ARE RESPONSIBLE FOR FOLLOWING THE RECOMMENDED CARE GUIDANCE. IF YOU ARE UNSURE ABOUT A TREATMENT OR ALTERATION, PLEASE CONTACT RIDKID MAISON BEFORE PROCEEDING.
ALL CONTENT ON THE WEBSITE, INCLUDING PHOTOGRAPHY, CAMPAIGN IMAGERY, VIDEOS, TEXT, PRODUCT DESCRIPTIONS, LOGOS, TRADEMARKS, DESIGNS AND GRAPHICS, BELONGS TO RIDKID MAISON OR IS USED WITH APPROPRIATE RIGHTS.
PRIOR WRITTEN PERMISSION IS REQUIRED TO COPY, REPRODUCE, MODIFY, DISTRIBUTE OR USE THIS CONTENT COMMERCIALLY.
THE PURCHASE OF A RIDKID MAISON PRODUCT DOES NOT TRANSFER ANY INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS RELATING TO THE BRAND, PRODUCT DESIGN OR VISUAL CONTENT.
THIS WEBSITE IS INTENDED FOR LAWFUL, PERSONAL USE.
UNAUTHORISED ACCESS, INTERFERENCE WITH THE WEBSITE, FRAUDULENT ACTIVITY, INTRODUCTION OF MALICIOUS CODE, OR UNAUTHORISED REPRODUCTION OR COMMERCIAL USE OF WEBSITE CONTENT IS PROHIBITED.
RIDKID MAISON RESERVES THE RIGHT TO RESTRICT ACCESS WHERE REASONABLY NECESSARY TO PROTECT THE WEBSITE, ITS CONTENT, CUSTOMERS OR SYSTEMS.
TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, RIDKID MAISON SHALL NOT BE RESPONSIBLE FOR INDIRECT OR CONSEQUENTIAL LOSS ARISING FROM CIRCUMSTANCES BEYOND ITS REASONABLE CONTROL, INCLUDING CARRIER DELAYS, CUSTOMS PROCEDURES, TECHNICAL INTERRUPTIONS OR OTHER CIRCUMSTANCES OUTSIDE ITS CONTROL.
NOTHING IN THESE TERMS & CONDITIONS EXCLUDES OR LIMITS ANY LIABILITY THAT CANNOT LEGALLY BE EXCLUDED OR LIMITED UNDER APPLICABLE LAW.
THESE TERMS & CONDITIONS ARE GOVERNED BY THE LAWS OF VIETNAM.
ANY DISPUTE RELATING TO THESE TERMS & CONDITIONS, THE WEBSITE OR A PURCHASE FROM RIDKID MAISON SHALL BE HANDLED IN ACCORDANCE WITH APPLICABLE VIETNAMESE LAW, SUBJECT TO ANY MANDATORY CONSUMER PROTECTION RIGHTS APPLICABLE TO THE CUSTOMER.
RIDKID MAISON MAY REVISE THESE TERMS FROM TIME TO TIME. THE CURRENT VERSION AND ITS REVISION DATE WILL BE AVAILABLE ON THIS PAGE.
THE TERMS & CONDITIONS APPLICABLE TO AN ORDER WILL GENERALLY BE THOSE IN EFFECT AT THE TIME THE ORDER WAS PLACED.
FOR QUESTIONS ABOUT ORDERS, PRODUCTS, RETURNS, PAYMENTS OR THESE TERMS, PLEASE EMAIL:
WHEN CONTACTING RIDKID MAISON ABOUT AN ORDER, PLEASE INCLUDE YOUR ORDER NUMBER, FULL NAME, THE EMAIL ADDRESS USED AT CHECKOUT AND A SHORT DESCRIPTION OF YOUR REQUEST.
ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN
CÁC ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN NÀY ÁP DỤNG CHO VIỆC TRUY CẬP, SỬ DỤNG RIDKIDMAISON.COM (“WEBSITE”) VÀ MUA SẢN PHẨM TỪ RIDKID MAISON.
KHI SỬ DỤNG WEBSITE HOẶC ĐẶT HÀNG, BẠN XÁC NHẬN ĐÃ ĐỌC, HIỂU VÀ ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN NÀY.
VUI LÒNG THAM KHẢO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY CÙNG CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & ĐỔI TRẢ, CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ NHỮNG CHÍNH SÁCH KHÁC ĐƯỢC ĐĂNG TRÊN WEBSITE.
CHÚNG TÔI NỖ LỰC TRÌNH BÀY HÌNH ẢNH, MÀU SẮC, CHẤT LIỆU, SỐ ĐO VÀ MÔ TẢ SẢN PHẨM VỚI ĐỘ CHÍNH XÁC HỢP LÝ.
MÀU SẮC THỰC TẾ CÓ THỂ CÓ SỰ KHÁC BIỆT NHỎ TÙY THUỘC VÀO THIẾT LẬP MÀN HÌNH, ĐIỀU KIỆN ÁNH SÁNG VÀ QUÁ TRÌNH CHỤP, XỬ LÝ HÌNH ẢNH. SỐ ĐO CŨNG CÓ THỂ CÓ SAI LỆCH NHỎ DO ĐẶC TÍNH CỦA QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT.
MỘT SỐ SẢN PHẨM CỦA RIDKID MAISON CÓ THỂ ĐƯỢC THỰC HIỆN VỚI CÁC KỸ THUẬT XỬ LÝ, GIẶT, HOÀN THIỆN HOẶC HOÀN THIỆN THỦ CÔNG CHUYÊN BIỆT. DO ĐÓ, TỪNG SẢN PHẨM CÓ THỂ CÓ SỰ KHÁC BIỆT NHẤT ĐỊNH VỀ MÀU SẮC, BỀ MẶT, KẾT CẤU HOẶC ĐỘ HOÀN THIỆN. NHỮNG KHÁC BIỆT PHÁT SINH TỪ QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT NÀY ĐƯỢC XEM LÀ ĐẶC TÍNH CỦA SẢN PHẨM.
TÌNH TRẠNG CÒN HÀNG CÓ THỂ THAY ĐỔI MÀ KHÔNG THÔNG BÁO TRƯỚC.
GIÁ SẢN PHẨM ĐƯỢC THỂ HIỆN BẰNG ĐƠN VỊ TIỀN TỆ HIỂN THỊ TRÊN WEBSITE HOẶC TRONG QUÁ TRÌNH THANH TOÁN.
PHÍ VẬN CHUYỂN, THUẾ NHẬP KHẨU, PHÍ HẢI QUAN VÀ CÁC KHOẢN THUẾ HOẶC CHI PHÍ ĐỊA PHƯƠNG KHÁC KHÔNG ĐƯỢC BAO GỒM TRONG GIÁ SẢN PHẨM, TRỪ KHI CÓ QUY ĐỊNH RÕ RÀNG KHÁC.
ĐƠN HÀNG CHỈ ĐƯỢC XỬ LÝ SAU KHI KHOẢN THANH TOÁN ĐẦY ĐỦ ĐƯỢC HOÀN TẤT QUA MỘT PHƯƠNG THỨC ĐƯỢC HỖ TRỢ.
RIDKID MAISON CÓ QUYỀN ĐIỀU CHỈNH CÁC LỖI VỀ GIÁ HOẶC LỖI KỸ THUẬT VÀ, KHI CẦN THIẾT, HỦY ĐƠN HÀNG BỊ ẢNH HƯỞNG BỞI NHỮNG LỖI NÀY.
ĐƠN HÀNG ĐƯỢC XÁC NHẬN KHI RIDKID MAISON GỬI THÔNG BÁO XÁC NHẬN ĐƠN.
TRƯỚC KHI HOÀN TẤT MUA HÀNG, BẠN VUI LÒNG KIỂM TRA SẢN PHẨM, MÀU, KÍCH CỠ, SỐ LƯỢNG, SỐ ĐO, ĐỊA CHỈ NHẬN HÀNG VÀ THÔNG TIN LIÊN HỆ. BẠN CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ TÍNH CHÍNH XÁC CỦA CÁC THÔNG TIN NÀY.
SAU KHI ĐƠN HÀNG ĐƯỢC XÁC NHẬN, CHÚNG TÔI CÓ THỂ KHÔNG THỂ THAY ĐỔI THÔNG TIN.
YÊU CẦU HỦY ĐƠN CHỈ ĐƯỢC TIẾP NHẬN TRONG VÒNG 24 GIỜ KỂ TỪ THỜI ĐIỂM ĐẶT HÀNG. SAU THỜI GIAN NÀY, ĐƠN HÀNG CÓ THỂ ĐÃ ĐƯỢC ĐƯA VÀO QUÁ TRÌNH XỬ LÝ HOẶC SẢN XUẤT VÀ KHÔNG THỂ HỦY.
RIDKID MAISON CÓ QUYỀN TỪ CHỐI HOẶC HỦY ĐƠN HÀNG TRONG TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM KHÔNG CÒN SẴN CÓ, THANH TOÁN CHƯA HOÀN TẤT, THÔNG TIN ĐƯỢC CUNG CẤP KHÔNG CHÍNH XÁC HOẶC XẢY RA LỖI VỀ GIÁ, KỸ THUẬT HOẶC HỆ THỐNG.
SẢN PHẨM MADE-TO-ORDER ĐƯỢC SẢN XUẤT RIÊNG SAU KHI BẠN ĐẶT HÀNG.
THỜI GIAN XỬ LÝ SẢN PHẨM MADE-TO-ORDER TRƯỚC KHI GỬI ĐI LÀ 12–15 NGÀY LÀM VIỆC, BAO GỒM SẢN XUẤT, CHUẨN BỊ VÀ KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG.
DO ĐẶC THÙ ĐƯỢC SẢN XUẤT RIÊNG THEO ĐƠN ĐẶT HÀNG, SẢN PHẨM MADE-TO-ORDER KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ.
NẾU CUNG CẤP SỐ ĐO HOẶC THÔNG SỐ RIÊNG, BẠN CÓ TRÁCH NHIỆM KIỂM TRA ĐỂ ĐẢM BẢO THÔNG TIN CHÍNH XÁC.
ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CÓ SẴN:
TẠI VIỆT NAM: 1–2 NGÀY LÀM VIỆC TRƯỚC KHI GỬI HÀNG
QUỐC TẾ: 2–3 NGÀY LÀM VIỆC TRƯỚC KHI GỬI HÀNG
THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN SAU KHI ĐƠN HÀNG ĐƯỢC GỬI:
TIÊU CHUẨN: 7–14 NGÀY LÀM VIỆC
HỎA TỐC: 5–7 NGÀY LÀM VIỆC
THỜI GIAN GIAO HÀNG CHỈ MANG TÍNH CHẤT ƯỚC TÍNH VÀ CÓ THỂ BỊ ẢNH HƯỞNG BỞI THỦ TỤC HẢI QUAN, SỰ CHẬM TRỄ CỦA ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN, NGÀY LỄ HOẶC CÁC TRƯỜNG HỢP NẰM NGOÀI KHẢ NĂNG KIỂM SOÁT HỢP LÝ CỦA RIDKID MAISON.
CHÚNG TÔI SẼ GỬI MÃ THEO DÕI QUA EMAIL KHI ĐƠN HÀNG ĐƯỢC XUẤT GỬI.
CÁC YÊU CẦU ĐẶC BIỆT LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC GIAO HÀNG CẦN ĐƯỢC TRAO ĐỔI TRỰC TIẾP VỚI ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN. TRONG TRƯỜNG HỢP ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN HỖ TRỢ, KHÁCH HÀNG CÓ THỂ YÊU CẦU KÝ NHẬN KHI GIAO HÀNG.
RIDKID MAISON KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI CÁC KIỆN HÀNG ĐƯỢC ĐỂ TẠI ĐỊA ĐIỂM KHÔNG AN TOÀN HOẶC BỊ THẤT LẠC TRONG TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG KHÔNG YÊU CẦU KÝ NHẬN.
PHÍ VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ CHƯA BAO GỒM THUẾ NHẬP KHẨU, THUẾ HẢI QUAN VÀ CÁC KHOẢN PHÍ DO QUỐC GIA NHẬN HÀNG QUY ĐỊNH.
KHÁCH HÀNG QUỐC TẾ CHỊU TRÁCH NHIỆM THANH TOÁN CÁC KHOẢN THUẾ, PHÍ VÀ CHI PHÍ HẢI QUAN ÁP DỤNG KHI NHẬN HÀNG.
BẠN CŨNG CẦN CUNG CẤP THÔNG TIN THEO YÊU CẦU CỦA ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN HOẶC CƠ QUAN HẢI QUAN.
CÁC SẢN PHẨM NGUYÊN GIÁ CÓ THỂ ĐƯỢC YÊU CẦU TRẢ LẠI TRONG VÒNG 14 NGÀY KỂ TỪ NGÀY NHẬN HÀNG, VỚI ĐIỀU KIỆN SẢN PHẨM CHƯA QUA SỬ DỤNG, CÒN NGUYÊN TRẠNG BAN ĐẦU, ĐẦY ĐỦ TAG VÀ BAO BÌ ĐI KÈM.
SẢN PHẨM GIẢM GIÁ, SẢN PHẨM THUỘC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI, TRANG SỨC VÀ SẢN PHẨM MADE-TO-ORDER KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ.
TRƯỚC KHI GỬI SẢN PHẨM TRẢ LẠI, BẠN VUI LÒNG GỬI EMAIL TỚI INFO@ridkidmaison.com KÈM MÃ ĐƠN HÀNG VÀ LÝ DO TRẢ HÀNG.
KHÁCH HÀNG THANH TOÁN TOÀN BỘ PHÍ VẬN CHUYỂN TRẢ HÀNG CHO CẢ ĐƠN TRONG NƯỚC VÀ QUỐC TẾ.
KHI ĐÃ NHẬN VÀ KIỂM TRA SẢN PHẨM TRẢ VỀ, RIDKID MAISON SẼ THÔNG BÁO KẾT QUẢ CHẤP THUẬN YÊU CẦU.
KHOẢN TIỀN HOÀN LẠI ĐỐI VỚI YÊU CẦU ĐƯỢC CHẤP THUẬN SẼ ĐƯỢC HOÀN VỀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN BAN ĐẦU TRONG VÒNG 3–5 NGÀY LÀM VIỆC. PHÍ VẬN CHUYỂN BAN ĐẦU KHÔNG ĐƯỢC HOÀN LẠI. THỜI GIAN TIỀN THỰC TẾ GHI NHẬN VÀO TÀI KHOẢN CÓ THỂ THAY ĐỔI TÙY THUỘC VÀO NGÂN HÀNG HOẶC ĐƠN VỊ CUNG CẤP DỊCH VỤ THANH TOÁN.
NẾU NHẬN SAI SẢN PHẨM HOẶC NGHI NGỜ CÓ LỖI SẢN XUẤT, BẠN VUI LÒNG CUNG CẤP ẢNH HOẶC VIDEO ĐỂ CHÚNG TÔI XEM XÉT.
ĐỐI VỚI VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN KÍCH CỠ, RIDKID MAISON CÓ THỂ YÊU CẦU HÌNH ẢNH SẢN PHẨM CÙNG SỐ ĐO CƠ THỂ LIÊN QUAN TRƯỚC KHI XEM XÉT YÊU CẦU TRẢ HÀNG.
MỌI SẢN PHẨM ĐỀU ĐƯỢC KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG TRƯỚC KHI GỬI ĐI. CÁC VẤN ĐỀ ĐƯỢC PHẢN ÁNH SẼ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ DỰA TRÊN TÌNH TRẠNG SẢN PHẨM VÀ THÔNG TIN BẠN CUNG CẤP.
VUI LÒNG BÁO CHO RIDKID MAISON VỀ LỖI SẢN XUẤT HOẶC SAI SÓT ĐƠN HÀNG TRONG VÒNG 7 NGÀY KỂ TỪ KHI NHẬN HÀNG.
VUI LÒNG CHĂM SÓC SẢN PHẨM THEO HƯỚNG DẪN ĐI KÈM CỦA RIDKID MAISON.
CÁC HƯ HỎNG PHÁT SINH DO GIẶT, LÀM SẠCH, SẤY, ỦI, BẢO QUẢN, CHỈNH SỬA HOẶC XỬ LÝ SẢN PHẨM KHÔNG ĐÚNG CÁCH KHÔNG ĐƯỢC XEM LÀ LỖI SẢN XUẤT.
KHÁCH HÀNG CÓ TRÁCH NHIỆM TUÂN THỦ HƯỚNG DẪN CHĂM SÓC ĐƯỢC KHUYẾN NGHỊ. NẾU CHƯA RÕ CÁCH XỬ LÝ HOẶC CHỈNH SỬA PHÙ HỢP, BẠN VUI LÒNG LIÊN HỆ RIDKID MAISON TRƯỚC KHI THỰC HIỆN.
TẤT CẢ NỘI DUNG TRÊN WEBSITE, BAO GỒM HÌNH ẢNH, HÌNH ẢNH CHIẾN DỊCH, VIDEO, VĂN BẢN, MÔ TẢ SẢN PHẨM, LOGO, NHÃN HIỆU, THIẾT KẾ VÀ ĐỒ HỌA, THUỘC QUYỀN SỞ HỮU CỦA RIDKID MAISON HOẶC ĐƯỢC SỬ DỤNG VỚI ĐẦY ĐỦ QUYỀN HỢP PHÁP.
VIỆC SAO CHÉP, TÁI TẠO, CHỈNH SỬA, PHÂN PHỐI HOẶC SỬ DỤNG THƯƠNG MẠI CÁC NỘI DUNG NÀY CẦN CÓ SỰ CHO PHÉP TRƯỚC BẰNG VĂN BẢN CỦA RIDKID MAISON.
VIỆC MUA MỘT SẢN PHẨM CỦA RIDKID MAISON KHÔNG ĐỒNG NGHĨA VỚI VIỆC CHUYỂN GIAO BẤT KỲ QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ NÀO LIÊN QUAN ĐẾN THƯƠNG HIỆU, THIẾT KẾ SẢN PHẨM HOẶC NỘI DUNG HÌNH ẢNH.
WEBSITE DÀNH CHO MỤC ĐÍCH CÁ NHÂN VÀ VIỆC SỬ DỤNG HỢP PHÁP.
NGHIÊM CẤM:
RIDKID MAISON CÓ QUYỀN HẠN CHẾ QUYỀN TRUY CẬP TRONG TRƯỜNG HỢP CẦN THIẾT ĐỂ BẢO VỆ WEBSITE, NỘI DUNG, KHÁCH HÀNG HOẶC HỆ THỐNG.
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, RIDKID MAISON KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI CÁC THIỆT HẠI GIÁN TIẾP HOẶC THIỆT HẠI PHÁT SINH TỪ NHỮNG TRƯỜNG HỢP NẰM NGOÀI KHẢ NĂNG KIỂM SOÁT HỢP LÝ, BAO GỒM SỰ CHẬM TRỄ CỦA ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN, THỦ TỤC HẢI QUAN, GIÁN ĐOẠN KỸ THUẬT HOẶC CÁC TRƯỜNG HỢP TƯƠNG TỰ.
KHÔNG NỘI DUNG NÀO TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN NÀY NHẰM LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM NÀO MÀ PHÁP LUẬT KHÔNG CHO PHÉP LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN.
TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁP LUẬT CHO PHÉP GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM, TRÁCH NHIỆM CỦA RIDKID MAISON ĐƯỢC GIỚI HẠN Ở SỐ TIỀN KHÁCH HÀNG ĐÃ THANH TOÁN CHO SẢN PHẨM HOẶC ĐƠN HÀNG LIÊN QUAN, TRỪ KHI PHÁP LUẬT CÓ QUY ĐỊNH KHÁC.
CÁC ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN NÀY ĐƯỢC ĐIỀU CHỈNH BỞI PHÁP LUẬT VIỆT NAM.
MỌI TRANH CHẤP LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN NÀY, WEBSITE HOẶC VIỆC MUA SẢN PHẨM TỪ RIDKID MAISON SẼ ĐƯỢC GIẢI QUYẾT THEO PHÁP LUẬT VIỆT NAM VÀ THUỘC THẨM QUYỀN CỦA TÒA ÁN CÓ THẨM QUYỀN TẠI VIỆT NAM, TUÂN THEO CÁC QUYỀN BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG BẮT BUỘC ĐƯỢC ÁP DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG.
RIDKID MAISON CÓ THỂ ĐIỀU CHỈNH CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY THEO TỪNG THỜI ĐIỂM.
PHIÊN BẢN HIỆN HÀNH VÀ NGÀY CẬP NHẬT TƯƠNG ỨNG SẼ ĐƯỢC ĐĂNG TRÊN TRANG NÀY.
CÁC ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG CHO MỘT ĐƠN HÀNG NHÌN CHUNG LÀ PHIÊN BẢN CÓ HIỆU LỰC TẠI THỜI ĐIỂM ĐƠN HÀNG ĐƯỢC ĐẶT, TRỪ TRƯỜNG HỢP PHÁP LUẬT CÓ QUY ĐỊNH KHÁC.
NẾU CÓ CÂU HỎI VỀ ĐƠN HÀNG, SẢN PHẨM, ĐỔI TRẢ, THANH TOÁN HOẶC CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, VUI LÒNG GỬI EMAIL TỚI:
KHI LIÊN HỆ VỀ ĐƠN HÀNG, BẠN VUI LÒNG CUNG CẤP MÃ ĐƠN, HỌ TÊN, EMAIL ĐÃ DÙNG ĐỂ ĐẶT HÀNG VÀ MÔ TẢ NGẮN GỌN VỀ YÊU CẦU.
Welcome to your account.
Manage your profile, track orders and enjoy a seamless shopping journey with us.
Copyright © 2025 Dalya Studio
AT RIDKID MAISON, RESPECTING YOUR PRIVACY AND PROTECTING YOUR DATA ARE CENTRAL TO OUR APPROACH. THIS POLICY DESCRIBES HOW WE COLLECT, USE AND PROTECT PERSONAL INFORMATION WHEN YOU USE OUR WEBSITE OR RELATED MOBILE APPLICATIONS (TOGETHER, THE “WEBSITE”).
WE USE REASONABLE PHYSICAL, TECHNICAL AND ADMINISTRATIVE SAFEGUARDS TO PROTECT PERSONAL INFORMATION, INCLUDING RESTRICTED ACCESS TO SERVERS AND PASSWORD-PROTECTED SECURITY SYSTEMS.
TRANSMITTING DATA OVER THE INTERNET ALWAYS INVOLVES SOME RISK. WE TAKE REASONABLE PRECAUTIONS TO PROTECT YOUR INFORMATION, BUT ONLINE TRANSMISSIONS REMAIN AT YOUR OWN RISK.
RIDKID MAISON IS NOT RESPONSIBLE FOR INCIDENTS BEYOND OUR CONTROL, INCLUDING USER ERRORS, DEVICE MALFUNCTIONS, THIRD-PARTY FAILURES, NATURAL EVENTS, RIOTS, VANDALISM, HACKING, SABOTAGE, OR OTHER FORCE MAJEURE.
WE ARE ALSO NOT LIABLE IF ANY PRIVACY OR SECURITY MEASURES ARE BYPASSED WITHOUT AUTHORIZATION.
WE COLLECT PERSONAL INFORMATION IN THREE WAYS:
INFORMATION YOU PROVIDE DIRECTLY: NAME, EMAIL, PHONE NUMBER, SHIPPING/BILLING ADDRESS, ACCOUNT DETAILS, PASSWORD, PURCHASE HISTORY, PREFERENCES, MARKETING CHOICES, AND PAYMENT INFORMATION.
WE MAY RECEIVE THIS INFORMATION WHEN YOU JOIN OUR MAILING LIST, PLACE AN ORDER, CONTACT OUR TEAM, OPEN AN ACCOUNT OR TAKE PART IN A PROMOTION.
AUTOMATICALLY COLLECTED INFORMATION: IP ADDRESS, DEVICE DETAILS, BROWSER, OPERATING SYSTEM, LANGUAGE, PAGES VISITED, ACCESS TIMES, AND HOW YOU INTERACT WITH THE WEBSITE.
WE USE COOKIES TO SUPPORT A BETTER BROWSING EXPERIENCE. YOU CAN DISABLE THEM THROUGH YOUR BROWSER SETTINGS, ALTHOUGH SOME WEBSITE FUNCTIONS MAY THEN BE LIMITED.
INFORMATION FROM THIRD PARTIES OR PUBLIC SOURCES: INFORMATION LAWFULLY PROVIDED BY OUR PARTNERS OR OBTAINED FROM PUBLICLY AVAILABLE SOURCES.
YOUR PERSONAL INFORMATION HELPS US TO:
WE SHARE PERSONAL INFORMATION ONLY WITH TRUSTED PARTNERS THAT HELP US OPERATE THE WEBSITE, PROCESS PAYMENTS OR DELIVER MARKETING SERVICES, INCLUDING:
WE MAY ALSO DISCLOSE INFORMATION TO HELP PREVENT FRAUD OR MEET LEGAL OBLIGATIONS.
OUR WEBSITE MAY LINK TO EXTERNAL SITES. RIDKID MAISON DOES NOT CONTROL THEIR CONTENT OR PRIVACY PRACTICES. INFORMATION YOU SUBMIT TO THOSE SITES IS COVERED BY THEIR OWN PRIVACY POLICIES.
WHEN YOU VISIT US THROUGH A THIRD-PARTY WEBSITE OR APPLICATION, THAT PLATFORM’S POLICIES ALSO GOVERN YOUR ACTIVITY THERE. WE DO NOT CONTROL HOW THOSE THIRD PARTIES COLLECT, KEEP OR PROCESS YOUR INFORMATION.
RIDKID MAISON COI TRỌNG QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ VIỆC BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA BẠN. CHÍNH SÁCH NÀY TRÌNH BÀY CÁCH CHÚNG TÔI THU THẬP, SỬ DỤNG VÀ BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHI BẠN SỬ DỤNG WEBSITE HOẶC CÁC ỨNG DỤNG DI ĐỘNG LIÊN QUAN (GỌI CHUNG LÀ “WEBSITE”).
CHÚNG TÔI ÁP DỤNG CÁC BIỆN PHÁP VẬT LÝ, KỸ THUẬT VÀ QUẢN LÝ HỢP LÝ ĐỂ BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN, BAO GỒM GIỚI HẠN QUYỀN TRUY CẬP MÁY CHỦ VÀ SỬ DỤNG HỆ THỐNG BẢO MẬT BẰNG MẬT KHẨU.
VIỆC TRUYỀN DỮ LIỆU QUA INTERNET LUÔN TIỀM ẨN RỦI RO. DÙ CHÚNG TÔI THỰC HIỆN CÁC BIỆN PHÁP HỢP LÝ ĐỂ BẢO VỆ THÔNG TIN, BẠN VẪN CHỊU RỦI RO KHI GỬI DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN.
RIDKID MAISON KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO CÁC SỰ CỐ NGOÀI TẦM KIỂM SOÁT, NHƯ LỖI NGƯỜI DÙNG, HỎNG HÓC THIẾT BỊ, SỰ CỐ BÊN THỨ BA, THIÊN TAI, BẠO LOẠN, PHÁ HOẠI, TẤN CÔNG MẠNG HOẶC CÁC TÌNH HUỐNG BẤT KHẢ KHÁNG KHÁC.
CHÚNG TÔI CŨNG KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM NẾU CÁC BIỆN PHÁP BẢO MẬT HAY CÀI ĐẶT QUYỀN RIÊNG TƯ BỊ VƯỢT QUA TRÁI PHÉP.
CHÚNG TÔI THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN THEO BA CÁCH:
THÔNG TIN BẠN CUNG CẤP TRỰC TIẾP: TÊN, EMAIL, SỐ ĐIỆN THOẠI, ĐỊA CHỈ GIAO HÀNG/THANH TOÁN, TÀI KHOẢN, MẬT KHẨU, LỊCH SỬ MUA HÀNG, SỞ THÍCH, LỰA CHỌN MARKETING, THÔNG TIN THANH TOÁN.
THÔNG TIN CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP NHẬN KHI BẠN ĐĂNG KÝ NHẬN TIN, ĐẶT HÀNG, LIÊN HỆ, TẠO TÀI KHOẢN HOẶC THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI.
THÔNG TIN TỰ ĐỘNG: ĐỊA CHỈ IP, THIẾT BỊ, TRÌNH DUYỆT, HỆ ĐIỀU HÀNH, NGÔN NGỮ, CÁC TRANG BẠN TRUY CẬP, THỜI GIAN TRUY CẬP, CÁCH TƯƠNG TÁC VỚI WEBSITE.
CHÚNG TÔI SỬ DỤNG COOKIE ĐỂ HỖ TRỢ TRẢI NGHIỆM DUYỆT WEB. BẠN CÓ THỂ TẮT COOKIE TRONG CÀI ĐẶT TRÌNH DUYỆT, TUY NHIÊN MỘT SỐ CHỨC NĂNG CÓ THỂ BỊ HẠN CHẾ.
THÔNG TIN TỪ BÊN THỨ BA HOẶC NGUỒN CÔNG KHAI: THÔNG TIN DO ĐỐI TÁC CUNG CẤP HỢP PHÁP HOẶC ĐƯỢC TIẾP NHẬN TỪ CÁC NGUỒN CÔNG KHAI.
THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐƯỢC SỬ DỤNG ĐỂ:
CHÚNG TÔI CHỈ CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN VỚI CÁC ĐỐI TÁC ĐÁNG TIN CẬY HỖ TRỢ VẬN HÀNH WEBSITE, XỬ LÝ THANH TOÁN HOẶC TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG MARKETING, BAO GỒM:
THÔNG TIN CŨNG CÓ THỂ ĐƯỢC CUNG CẤP NHẰM NGĂN NGỪA GIAN LẬN HOẶC ĐÁP ỨNG NGHĨA VỤ PHÁP LÝ.
WEBSITE CÓ THỂ DẪN TỚI CÁC TRANG BÊN NGOÀI. RIDKID MAISON KHÔNG KIỂM SOÁT NỘI DUNG HAY CÁCH THỨC BẢO VỆ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA NHỮNG TRANG NÀY. THÔNG TIN BẠN GỬI TẠI ĐÓ ĐƯỢC ĐIỀU CHỈNH BỞI CHÍNH SÁCH RIÊNG CỦA TỪNG TRANG.
KHI BẠN TRUY CẬP CHÚNG TÔI THÔNG QUA WEBSITE HOẶC ỨNG DỤNG BÊN THỨ BA, HOẠT ĐỘNG CỦA BẠN TẠI NỀN TẢNG ĐÓ CŨNG CHỊU SỰ ĐIỀU CHỈNH CỦA CHÍNH SÁCH TƯƠNG ỨNG. CHÚNG TÔI KHÔNG KIỂM SOÁT VIỆC CÁC BÊN NÀY THU THẬP, LƯU GIỮ HAY XỬ LÝ DỮ LIỆU.
RIDKID MAISON IS COMMITTED TO AN ACCESSIBLE WEBSITE FOR ALL VISITORS, ACROSS DIFFERENT TECHNOLOGIES AND INDIVIDUAL ABILITIES. OUR AIM IS TO MAKE EXPLORING OUR PRODUCTS, INFORMATION AND SERVICES STRAIGHTFORWARD AND COMFORTABLE.
OUR APPROACH TO WEBSITE ACCESSIBILITY INCLUDES:
IF ANY PART OF OUR WEBSITE IS DIFFICULT TO ACCESS, OR YOU NEED ADDITIONAL HELP VIEWING OUR CONTENT, PLEASE EMAIL INFO@ridkidmaison.com.
OUR TEAM IS AVAILABLE TO ASSIST YOU IN ACCESSING RIDKID MAISON’S INFORMATION, PRODUCTS AND SERVICES.
RIDKID MAISON HƯỚNG ĐẾN MỘT WEBSITE DỄ TIẾP CẬN CHO MỌI NGƯỜI, BẤT KỂ CÔNG NGHỆ SỬ DỤNG HAY KHẢ NĂNG CÁ NHÂN. CHÚNG TÔI MONG MUỐN VIỆC KHÁM PHÁ SẢN PHẨM, THÔNG TIN VÀ DỊCH VỤ LUÔN DỄ DÀNG VÀ THUẬN TIỆN.
CÁC YẾU TỐ HỖ TRỢ KHẢ NĂNG TRUY CẬP WEBSITE BAO GỒM:
NẾU BẠN GẶP TRỞ NGẠI KHI SỬ DỤNG WEBSITE HOẶC CẦN HỖ TRỢ THÊM ĐỂ TIẾP CẬN NỘI DUNG, VUI LÒNG GỬI EMAIL TỚI INFO@ridkidmaison.com.
ĐỘI NGŨ CỦA CHÚNG TÔI SẴN SÀNG HỖ TRỢ BẠN TIẾP CẬN THÔNG TIN, SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA RIDKID MAISON.
AT RIDKID MAISON, OUR CLIENT CARE TEAM OFFERS CONSIDERED, ATTENTIVE SUPPORT FROM YOUR FIRST ENQUIRY TO THE ARRIVAL OF YOUR ORDER.
BEFORE GETTING IN TOUCH, YOU MAY WISH TO REVIEW OUR SHIPPING POLICY FOR SHIPPING INFORMATION. FOR QUESTIONS ABOUT RETURNS, SIZING, ORDERS OR PRODUCT CARE, PLEASE CONTACT OUR TEAM.
IF YOU NEED ANY FURTHER GUIDANCE, OUR CLIENT CARE TEAM WILL BE HAPPY TO ASSIST.
9:00 AM – 9:00 PM (ICT, UTC+7)
INTERNATIONAL CLIENTS MAY WRITE TO US AT ANY TIME. MESSAGES RECEIVED OUTSIDE OUR WORKING HOURS WILL BE ANSWERED ON THE NEXT BUSINESS DAY.
OUR TARGET RESPONSE TIME IS 1–2 BUSINESS DAYS.
FOR A QUICKER RESPONSE TO AN ORDER ENQUIRY, PLEASE SHARE THE FOLLOWING DETAILS:
FOR STYLING QUESTIONS, COLLABORATION PROPOSALS OR GENERAL ENQUIRIES, PLEASE GET IN TOUCH WITH OUR TEAM.
PLEASE EMAIL US FOR ORDER QUERIES, SHIPPING, RETURNS OR PAYMENT ASSISTANCE SO THAT WE CAN REVIEW YOUR REQUEST ACCURATELY AND EFFICIENTLY.
FOR PRESS COVERAGE, EDITORIAL FEATURES, CREATOR PROJECTS, WHOLESALE PARTNERSHIPS OR OTHER BUSINESS OPPORTUNITIES, PLEASE EMAIL:
PLEASE STATE THE PURPOSE OF YOUR REQUEST IN THE EMAIL SUBJECT SO WE CAN DIRECT IT TO THE APPROPRIATE TEAM.
EACH RIDKID MAISON GARMENT IS CAREFULLY CHECKED FOR QUALITY BEFORE IT IS DISPATCHED.
IF YOU NOTICE A POSSIBLE MANUFACTURING DEFECT OR AN ERROR WITH YOUR ORDER, PLEASE INFORM US WITHIN 7 DAYS OF DELIVERY. WE WILL REVIEW THE DETAILS AND HELP IDENTIFY AN APPROPRIATE SOLUTION IN LINE WITH OUR POLICIES.
DURING WORKING HOURS, WE REVIEW ENQUIRIES IN THE ORDER THEY ARRIVE TO PROVIDE FAIR AND EFFICIENT SUPPORT.
PLEASE KEEP FOLLOW-UP DETAILS IN THE SAME EMAIL THREAD; MULTIPLE EMAILS ABOUT ONE REQUEST MAY SLOW OUR RESPONSE.
THANK YOU FOR YOUR PATIENCE WHILE OUR TEAM REVIEWS YOUR REQUEST.
TẠI RIDKID MAISON, ĐỘI NGŨ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HỖ TRỢ BẠN CHU ĐÁO TỪ NHỮNG THẮC MẮC ĐẦU TIÊN CHO ĐẾN KHI ĐƠN HÀNG ĐƯỢC GIAO ĐẾN.
TRƯỚC KHI LIÊN HỆ, BẠN CÓ THỂ THAM KHẢO CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN ĐỂ XEM THÔNG TIN GIAO HÀNG. VỚI CÁC CÂU HỎI VỀ ĐỔI TRẢ, KÍCH CỠ, ĐƠN HÀNG HOẶC CHĂM SÓC SẢN PHẨM, VUI LÒNG LIÊN HỆ ĐỘI NGŨ CỦA CHÚNG TÔI.
NẾU CẦN HƯỚNG DẪN THÊM, ĐỘI NGŨ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LUÔN SẴN SÀNG HỖ TRỢ BẠN.
09:00 – 21:00 (ICT, UTC+7)
KHÁCH HÀNG QUỐC TẾ CÓ THỂ GỬI YÊU CẦU BẤT CỨ LÚC NÀO. CÁC TIN NHẮN NGOÀI GIỜ LÀM VIỆC SẼ ĐƯỢC PHẢN HỒI VÀO NGÀY LÀM VIỆC TIẾP THEO.
THỜI GIAN PHẢN HỒI MỤC TIÊU CỦA CHÚNG TÔI LÀ 1–2 NGÀY LÀM VIỆC.
ĐỂ VIỆC HỖ TRỢ ĐƠN HÀNG NHANH CHÓNG HƠN, BẠN VUI LÒNG CUNG CẤP:
VỚI CÁC CÂU HỎI VỀ PHỐI ĐỒ, ĐỀ XUẤT HỢP TÁC HOẶC TRAO ĐỔI CHUNG, BẠN CÓ THỂ LIÊN HỆ ĐỘI NGŨ CỦA CHÚNG TÔI.
VỚI CÁC VẤN ĐỀ VỀ ĐƠN HÀNG, VẬN CHUYỂN, ĐỔI TRẢ HAY THANH TOÁN, VUI LÒNG GỬI EMAIL ĐỂ CHÚNG TÔI CÓ THỂ KIỂM TRA VÀ HỖ TRỢ CHÍNH XÁC, HIỆU QUẢ.
ĐỐI VỚI ĐỀ XUẤT BÁO CHÍ, NỘI DUNG BIÊN TẬP, DỰ ÁN CÙNG NHÀ SÁNG TẠO, HỢP TÁC BÁN SỈ HOẶC CƠ HỘI KINH DOANH KHÁC, VUI LÒNG GỬI EMAIL TỚI:
BẠN VUI LÒNG NÊU RÕ MỤC ĐÍCH LIÊN HỆ TRONG TIÊU ĐỀ EMAIL ĐỂ YÊU CẦU ĐƯỢC CHUYỂN ĐẾN ĐÚNG BỘ PHẬN.
TỪNG SẢN PHẨM RIDKID MAISON ĐỀU ĐƯỢC KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG KỸ LƯỠNG TRƯỚC KHI GỬI ĐI.
NẾU PHÁT HIỆN DẤU HIỆU LỖI SẢN XUẤT HOẶC SAI SÓT TRONG ĐƠN HÀNG, BẠN VUI LÒNG THÔNG BÁO TRONG VÒNG 7 NGÀY KỂ TỪ NGÀY NHẬN HÀNG. CHÚNG TÔI SẼ KIỂM TRA THÔNG TIN VÀ CÙNG BẠN TÌM PHƯƠNG ÁN GIẢI QUYẾT PHÙ HỢP VỚI CHÍNH SÁCH.
TRONG GIỜ LÀM VIỆC, CÁC YÊU CẦU ĐƯỢC XEM XÉT THEO THỨ TỰ TIẾP NHẬN ĐỂ ĐẢM BẢO VIỆC HỖ TRỢ CÔNG BẰNG VÀ HIỆU QUẢ.
BẠN VUI LÒNG BỔ SUNG THÔNG TIN TRONG CÙNG CHUỖI EMAIL; GỬI NHIỀU EMAIL CHO MỘT YÊU CẦU CÓ THỂ KHIẾN VIỆC PHẢN HỒI CHẬM HƠN.
CẢM ƠN BẠN ĐÃ KIÊN NHẪN TRONG KHI ĐỘI NGŨ CỦA CHÚNG TÔI XEM XÉT YÊU CẦU.
FOR QUESTIONS, CREATIVE PROJECTS, SHOPPING ASSISTANCE OR BUSINESS OPPORTUNITIES WITH RIDKID MAISON, PLEASE REACH OUT TO THE RELEVANT TEAM BELOW.
FOR GENERAL QUESTIONS AND CREATIVE PROPOSALS FROM KOLS, PHOTOGRAPHERS, STYLISTS, ARTISTS AND OTHER CREATIVE PROFESSIONALS.
FOR PRODUCT ADVICE, PURCHASE ENQUIRIES AND ORDER SUPPORT. OUR SALES TEAM ASSISTS YOU THROUGHOUT YOUR SHOPPING EXPERIENCE, FOLLOWS YOUR ORDER FROM PURCHASE TO DELIVERY AND HELPS RESOLVE ANY ISSUES ALONG THE WAY.
FOR WHOLESALE REQUESTS, RETAIL PARTNERSHIPS AND OPERATIONAL ENQUIRIES. THIS TEAM ALSO REVIEWS SPECIFIC ORDER MATTERS THAT REQUIRE ADDITIONAL ATTENTION OR FURTHER RESOLUTION.
VỚI CÁC CÂU HỎI, ĐỀ XUẤT SÁNG TẠO, YÊU CẦU HỖ TRỢ MUA SẮM HOẶC CƠ HỘI KINH DOANH CÙNG RIDKID MAISON, BẠN VUI LÒNG LIÊN HỆ BỘ PHẬN PHÙ HỢP DƯỚI ĐÂY.
DÀNH CHO CÁC CÂU HỎI CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT HỢP TÁC TỪ KOL, NHIẾP ẢNH GIA, STYLIST, NGHỆ SĨ VÀ CÁC CHUYÊN GIA TRONG LĨNH VỰC SÁNG TẠO.
DÀNH CHO TƯ VẤN SẢN PHẨM, MUA HÀNG VÀ HỖ TRỢ ĐƠN HÀNG. ĐỘI NGŨ SALES ĐỒNG HÀNH TRONG SUỐT QUÁ TRÌNH MUA SẮM, THEO DÕI ĐƠN TỪ KHI ĐẶT ĐẾN KHI GIAO VÀ HỖ TRỢ GIẢI QUYẾT NHỮNG VẤN ĐỀ PHÁT SINH.
DÀNH CHO YÊU CẦU BÁN SỈ, HỢP TÁC BÁN LẺ VÀ CÁC VẤN ĐỀ VẬN HÀNH. BỘ PHẬN NÀY CŨNG TIẾP NHẬN NHỮNG TRƯỜNG HỢP ĐƠN HÀNG CẦN ĐƯỢC XEM XÉT KỸ HƠN HOẶC HỖ TRỢ GIẢI QUYẾT CHUYÊN SÂU.
AT DALYA STUDIOS, WE CELEBRATE YOUR RIGHT TO EXPRESS YOUR CULTURE, IDENTITY, AND UNIQUENESS.
OUR DESIGNS FOCUS ON INDIVIDUALITY, EMBRACING THE UNCONVENTIONAL WITH INNOVATIVE MATERIALS AND SKILLED CRAFTSMANSHIP. EACH PIECE IS MADE TO LAST, ENCOURAGING YOU TO WEAR IT MULTIPLE TIMES AND STYLE IT YOUR WAY.
DALYA INVITES YOU TO EXPLORE THE BEAUTY AND STRENGTH OF YOUR FEMININITY WITHIN.
